Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por EstraviaVip, CNPJ 21.029.264/0001-48.
Responsável pelo tratamento
Responde por tudo o que está escrito nesta página a EstraviaVip, CNPJ 21.029.264/0001-48, sediada em Rua 9 504, Goiânia — GO, CEP 74110-100, na condição de controladora do art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018.
O que fica registrado. São quatro informações: como você se chama, por onde falar, para onde escrever e o que precisa. A marcação de data e hora do aceite entra automaticamente.
Marco Civil da Internet
O servidor anota sozinho endereço IP, data, horário e páginas abertas em cada acesso. A conservação desse registro por 6 meses vem do art. 15 da Lei nº 12.965/2014.
Por que guardamos. As informações entram no atendimento, na montagem da proposta e no acompanhamento das etapas contratadas. Fora dessas três frentes, não são usadas.
Amparo legal
A manifestação que você faz ao marcar a caixa ampara o tratamento do formulário, nos termos do art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018; já os logs se sustentam no art. 7º, II, de obrigação legal.
Nada é vendido. Os dados não viram material de oferta para ninguém. Apenas dois fornecedores enxergam o conteúdo: quem hospeda o site e quem entrega o correio eletrônico.
Validade do histórico
Contado do último retorno, o registro do atendimento dura 24 meses. Passada essa marca, é apagado — exceto quando há serviço em execução.
O que a lei coloca nas suas mãos. O art. 18 da Lei nº 13.709/2018 coloca nas suas mãos a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade, a exclusão e a revogação.
Atendimento a quem pede
O canal é [email protected], com atendimento também em +55 62 96108-1802; a devolutiva respeita os 15 dias determinados pelo art. 19 da Lei nº 13.709/2018.
Segurança da base. Permissões separadas por função, cifragem no transporte e cópias regulares formam o cuidado técnico que o art. 46 da Lei nº 13.709/2018 determina.
Vazamento com risco
Vazamento com risco relevante gera comunicação aos atingidos e à ANPD dentro do prazo razoável de que fala o art. 48 da Lei nº 13.709/2018.
Atualizações deste documento. As correções entram aqui datadas, e é a partir dessa data que passam a produzir efeito.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 62 96108-1802.